Dernière mise à jour: 2025-02-01
Cette politique décrit ce que NestScore recueille, pourquoi nous le recueillons et ce que vous pouvez nous demander à ce sujet. Nous recueillons le minimum nécessaire pour produire une évaluation par photo utile, et nous ne vendons vos renseignements personnels à personne.
Nous conservons votre adresse courriel, que vous vérifiez avec un code à six chiffres, le forfait choisi, l'état de votre abonnement et le nombre d'évaluations utilisées ce mois-ci. Votre photo, le nom du projet et l'adresse de la propriété que vous saisissez restent dans votre navigateur : les évaluations se font sur votre appareil et la photo ne nous est jamais transmise. Votre préférence de langue et la devise choisie sont aussi conservées dans votre navigateur.
Pour la sécurité et la fiabilité, nous consignons des renseignements d'utilisation de base comme la date et l'heure d'une requête, le type d'appareil et de navigateur, et un emplacement approximatif déduit de votre connexion. Nous nous en servons pour maintenir le service en marche et détecter les abus, non pour bâtir un profil publicitaire de vous.
Votre photo est analysée pour déterminer le type de dommage, un degré de gravité, ainsi que les matériaux, les outils, la main-d'œuvre et le délai qu'une réparation impliquerait. Les photos sont traitées pour produire votre rapport et pour le conserver dans l'historique de votre compte, et elles sont rattachées à votre compte plutôt que publiées quelque part.
Une photo prise dans votre maison peut révéler plus que le dommage lui-même, par exemple un aménagement, un document ou une personne. Cadrez votre photo sur le problème et retirez tout ce que vous ne voudriez pas voir conservé. Vous pouvez supprimer une photo et son rapport de votre compte en tout temps, ce qui les retire aussi de votre historique.
Nous utilisons un petit nombre de témoins et de mécanismes de stockage semblables pour maintenir votre connexion, mémoriser votre choix de langue et protéger les requêtes contre les abus. Ils sont nécessaires au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivés sans interrompre votre session.
Vous pouvez effacer les témoins de votre navigateur en tout temps ; vous devrez simplement vous reconnecter et choisir de nouveau votre langue. Nous n'utilisons pas de témoins pour vous suivre sur d'autres sites.
PayPal traite les paiements d'abonnement et reçoit donc les informations nécessaires pour vous facturer et gérer votre abonnement. Un fournisseur de courriel envoie vos codes de vérification et nos avis de service. OpenStreetMap fournit les tuiles de carte et l'information sur les métiers à proximité montrée dans un rapport ; seule la zone consultée est transmise, pas votre identité.
Nos fournisseurs d'hébergement et de base de données conservent le service et les données de votre compte pour notre compte. Chacun de ces fournisseurs a sa propre politique de confidentialité, et nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent à protéger les données qu'ils traitent. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Les informations de compte sont conservées tant que votre compte est ouvert. Les photos et les rapports restent dans votre historique jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte, après quoi ils sont retirés des systèmes actifs dans les trente jours. Supprimer une seule photo la retire immédiatement de votre compte, avec son rapport.
Certains dossiers, comme les dossiers de paiement et fiscaux, doivent être conservés plus longtemps parce que la loi l'exige. Les sauvegardes suivent un calendrier fixe, de sorte qu'un élément supprimé peut subsister brièvement dans une sauvegarde avant d'être écrasé.
Vous pouvez demander à voir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger, nous demander de les supprimer ou en demander une copie dans un format portable. Vous pouvez aussi retirer votre consentement au traitement, même si nous pourrions alors être incapables de vous fournir des évaluations.
Écrivez à donnyfyai@nestscore.dev depuis l'adresse courriel associée à votre compte et nous répondrons dans les trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec l'autorité en matière de protection des renseignements personnels de votre province ou de votre pays.
Le trafic vers NestScore est chiffré en transit, les photos et les rapports sont soumis à des règles d'accès propres au compte, et seul un petit nombre de personnes qui en ont besoin peuvent atteindre les données de production. Aucun système n'est parfaitement sécurisé : utilisez un mot de passe unique pour votre courriel et avisez-nous immédiatement si vous remarquez quoi que ce soit d'inhabituel.
NestScore est destiné aux adultes qui gèrent une propriété ou le dossier d'un client, et ne s'adresse pas aux enfants. Si nous apprenons qu'un enfant a créé un compte, nous le fermerons et supprimerons les données associées.
Si nous modifions cette politique de façon importante, nous aviserons les titulaires de compte par courriel et mettrons à jour la date en haut de cette page. Les questions sur la confidentialité peuvent être envoyées en tout temps à donnyfyai@nestscore.dev.